Rückgabe & Umtausch

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die vollständigen Details hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

usätzlich gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Voraussetzung hierfür ist, dass der Artikel ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand (inkl. unversehrter Etiketten und Originalverpackung) zurückgesendet wird.

Anmeldung: Bitte melden Sie Rücksendungen vorab per E-Mail an: hello@atelieryecate.com.
Ausnahmen: Personalisierte Artikel, Geschenkgutscheine sowie reduzierte Artikel (Sale) sind vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen.

Umtausch & Reklamation

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte geben Sie für einen neuen Artikel eine neue Bestellung auf. Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Rückerstattungen

Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.